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“千金经营法式+虚拟股权” “药方”变出新“药房”

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千金

如果用一个字来概括公司的2018年,湖南千金大药房连锁有限公司(以下简称“千金大药房”)员工的选择,一定是“变”。

今年,千金集团董事长江端预创新推出的“千金经营法式”在该公司全面推行,“虚拟股权”制度在百家直营店落地实施,变化随之而来:店员变“老板”、坐商变行商,全员“创业”之下,工资水涨船高;打破“大锅饭”,变规模导向为利润导向,全公司以利润论英雄,“优秀店长”“优秀门店”竞相涌现。

数据显示,今年,千金大药房销售收入同比增长19%,主营业务利润增幅达40%以上,门店员工人均薪酬增幅近20% ,部分效益好的门店,员工人均月收入达9000多元,年底还能拿到近2万元的分红。

店员变“老板”:店子是大家的

4月17日,千金大药房与98家直营门店店长代表,签署了持有虚拟股权协议。690名店员,成了人人有“股权”的“老板”。

“拿着这个红本本,回家就跟老公讲,我现在是有股权的老板,不是打工的了!”

12月26日上午,说起门店的“虚拟股权”,千金大药房黄泥塘店前店长许丹神采飞扬。

所谓的虚拟股权,指门店一定数额虚拟的股份权益,持有者虽然没有门店法定意义上的所有权、表决权、转让权和继承权,但拥有所在门店的模拟利润分红权。

千金大药房总经理罗凯介绍,“千金经营法式”是千金集团独创的经营机制,核心内容体现在“创立经营形制、坚持利润导向、运用市场方式、实现利益共享”四个方面。门店“虚拟股权”的实施,是“千金经营法式”在千金大药房的具体落地。

“理解得更简单直白一点,就是店子是大家的了,店里效益好,大家的收入就高。”许丹说: “店长自负盈亏,赚了是你的,亏了也是你的。压力大了,动力强了,但是利润高了,分红也多了。”

“第一个月,工资1万多元,这可是翻了番,我打了三个电话到总部确认,是不是算错了。”许丹说,全员创业之下,他们更真切的感受是,“收入增加了”。

坐商变行商:管理人员都成服务者

12月27日下午,外出送货回来的千金大药房长江北路店店长朱艳一身湿冷。

放在一年前,这样的大冷天别说送货上门,就是站在店外吆喝两声,可能都不容易。

“现在多劳多得,蚊子腿再细那也是肉。”朱艳介绍,“千金经营法式”和“虚拟股权”制度推行之后,各大门店不再坐在店里等客来,而是想方设法走出去。

有的店面自费买了冰柜,免费供买菜后的主妇、大妈们寄存,只为方便她们去跳广场舞;有的店面主动去申请提供快递代收服务,只为市民取件时,能在店里看上一眼;有的店面组建起用药指导微信群,免费提供用药指南……

“点子都是店员自己想的,事情也是大家一起做,出门搞活动、发传单,根本不需要特别安排。”朱艳说。

“经营法式和虚拟股权制度的推行,相当于改革开放之初的分田到户,每一个店都是相对独立的经营个体,实际上就是解放生产力。”罗凯说:“店长和店员变成了老板,门店变成了经营中心,所有的管理人员变成了服务者,原来的行政管理中心变成了服务中心,总部彻底放权给门店,大家共同的目标都是面对客户。”

在他看来,做企业就是研究顾客和员工的需求,做强员工才能做强企业,服务好顾客才有饭吃,顾客、员工都高兴了,企业经营自然能见起色。

规模导向变利润导向:店面破产不再新鲜

在千金大药房从业16年,12月24日的店长竞聘会上,许丹第一次有了“震惊”的感觉——有公司直营的店面破产了,且一次就是6家!

罗凯介绍,因为此前的规模导向,有部分店面连续多年亏损,个别店的亏损总额达200余万元,但公司只能兜底,承担损失。

“它的规模在那,明知不能盈利,但谁都不敢关。”罗凯说,“降本增效,此前讲过多年,总减不下去,经营法式和虚拟股权制度一推,利润导向之下,以前一些解决不了的全解决了。”

罗凯举例:天元区有一家店,店面租金居高不下,人员配置明显高于经营需求,且连年亏损,今年在店长的主动作为之下,不仅将租金减了下来、把多余的人员清退掉,还实现了盈利。

“震惊”之外,在许丹、朱艳等众多一线店长及公司决策层看来,允许店面破产不是一件坏事。

毕竟,能者上、庸者下,优胜劣汰是市场规律。

罗凯介绍,“大锅饭”时代,公司少有业绩突出者,因为做得再好,也会被平均掉,甚至还有被调整到效益差的店面去“救火”。

“现在不一样了,不再有这种担心,人人争上游。”罗凯介绍,根据公司制度,年销售业绩前30名的门店,店长有优先连任权,不必竞聘上岗,业绩尤为突出者,还有机会成为更高级别的销区经理,许丹就是其中之一。

不破不立。2018年,千金大药房关闭了数家门店,但拓店增速达30%。

(株洲日报记者 廖明)

责任编辑:刘苏宁

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